Piloter les processus et les projets

Un bon article, « marketing » un peu marchand, d’une approche et d’une méthode, mais apportant un certain nombre de choses sur les différents types d’indicateurs pour piloter les processus.

Cela semble s’appliquer surtout aux processus « stabilisés », et vise à les piloter au plus près.

Pour des processus plus « instables », adaptatifs, quelques évocations sont faites dans la deuxième partie de l’article, stimulant de toute façon…

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